在談判的過程中,我們在語言風(fēng)格和態(tài)度上要注重于外松內(nèi)緊,要學(xué)會″綿里藏針″。
沙特阿拉伯有一位名叫亞馬尼的石油大亨,堪稱名副其實(shí)的談判高手,一個(gè)曾與他打過交道的美國石油商曾這樣評價(jià)亞馬尼: ″亞馬尼在談判時(shí)總是心平氣和地重復(fù)一個(gè)又一個(gè)問題,低聲細(xì)語,絕不高聲恐嚇,最后把你搞得精疲力竭,不得不俯首稱臣,他是我打過交道的最難對付的談判對手?!迨痛蠛嘀阅軌虺蔀檎勁懈呤?,就在于他在向談判對手表達(dá)自己的電動(dòng)潤滑泵″理″時(shí),采用了一種溫和的方式,而不是咄咄逼人。
總而言之,在談判中,每當(dāng)對方提出無理要求或者電動(dòng)潤滑泵觀點(diǎn)有誤,促使雙方對峙起來的時(shí)候,你都可以使用理喻法來糾正對方的錯(cuò)誤認(rèn)識或無理要求。 |